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¿Has encontrado un artículo de Sierrabarcelona que *debes* tener sí o sí? ¡Genial!
Ahora selecciona un color y/o talla y haz clic en «Añadir al carrito».
Por supuesto, puedes seguir comprando; siempre puedes volver a tu carrito haciendo clic en el icono de la bolsa de la compra en la esquina superior derecha.
Nota: tener artículos en tu carrito no significa que estén reservados.
¿Has terminado de comprar? Entonces es hora de finalizar tu pedido. Haz clic en el icono de la bolsa de la compra en la esquina superior derecha para ir a tus artículos de Sierrabarcelona. En la siguiente pantalla, puedes ajustar las cantidades si es necesario.
Luego haz clic en el botón «Proceder al pago». Accederás a la página de pago. Aquí puedes introducir fácilmente todos tus datos en una sola página.
Nota: Una vez que hayas finalizado tu pedido, no podrás modificarlo, ya que se procesa inmediatamente para que lo recibas lo antes posible. 1. ¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Sierrabarcelona cubre los gastos de envío. Por lo tanto, usted no paga gastos de envío.*
* Usted deberá pagar los gastos de envío para la devolución del artículo.
2. ¿PUEDO SEGUIR MI ENVÍO?
Sí, enviamos todos sus artículos con seguimiento. Puede seguir su pedido a través de la página de estado del pedido; recibirá el enlace por correo electrónico tan pronto como se haya enviado su pedido.
El estado del seguimiento puede tardar un tiempo en estar disponible.
3. ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
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Sierrabarcelona se esfuerza por entregar los productos rápidamente. Si realiza un pedido en días laborables antes de las 15:00, nuestro objetivo es procesarlo el mismo día. Enviamos muchos de nuestros artículos directamente a través de nuestros proveedores. Por lo tanto, el plazo medio de entrega es de 10 a 15 días laborables. 4. NO ESTOY EN CASA DURANTE LA ENTREGA, ¿QUÉ HAGO?
Si su paquete no puede ser entregado, permanecerá esperándolo durante 7 días en una oficina de PostNL (Bpost para pedidos en Bélgica). Recibirá una notificación del repartidor al respecto, donde también se indicará el lugar de recogida. Transcurridos estos 7 días, PostNL devolverá el envío a nuestro almacén.
5. DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Hacemos todo lo posible para agilizar el procesamiento y el envío, por lo que siempre hay un breve plazo para corregir una dirección de envío incorrecta. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
6. PAQUETE PERDIDO O ROBADO
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados. Si su sistema de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado en su domicilio, pero usted no lo ha recibido, por favor, infórmenos. 14 días después de la fecha de entrega indicada, PostNL iniciará una investigación. Le mantendremos informado hasta que finalice la investigación.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido? Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes. Si tu pregunta no aparece allí, no dudes en contactarnos.